本网讯 今年3月初以来，市开申领我市坚持超前谋划、展优制提早准备，待证聚焦基础、工作基层、市开申领基本工作，展优制全面启动退役军人和其他优抚对象优待证发放工作。待证

　　聚焦基础工作。工作超前推进全要素建档立卡。市开申领根据上级安排布置，展优制按照全面客观、待证左右衔接、工作动态更新的市开申领原则，超前谋划安排全市退役军人和其他优抚对象开展全要素信息采集，展优制组织退役军人服务站业务骨干开展全要素建档立卡工作培训全覆盖，待证编印采集工作流程操作指南和常见问题答疑手册。全市共组织培训80余场次，培训人数700余人次，在全市技术交流指导群上传学习、宣传、问题解答相关资料30余份，下载次数共计1099次，为县区、乡镇解答采集及技术相关问题超1500个。充分发挥全市退役军人服务网络作用，主动联系通知在外地采集对象利用返乡时间进行全要素建档立卡，确保全市建档立卡人员全、要素齐、信息实、数据准，为优待证发放和精细化服务管理奠定坚实基础。

　　聚焦基层工作。第一时间全方位培训指导。紧盯优待证申领制发“最先一公里”，配齐必要硬件设施，一体推进乡镇退役军人服务站服务能力提升，开展全市系统内分管同志、经办人员优待证制发工作业务培训，第一时间组织县、乡优待证办理工作人员赴合肥市庐阳区学习试点推进经验。围绕优待证申领及制发工作流程、系统操作开展业务指导培训，协调签约合作银行开发微信小程序，着力破解基层优待证电子证件照片采集难问题，为优待证申领制发工作压实工作基础。

　　聚焦基本工作。主动规范全流程办理模式。深入贯彻落实全省改进工作作风会议精神，聚焦为服务对象办实事，规范优待证申领流程，明确乡镇退役军人服务站“一门受理”，依托退役军人事务综合平台，市、县(区)退役军人事务部门协同办理。强化服务意识，由乡镇结合优抚对象数量，公布工作程序、申领材料清单、受理人员范围和受理时间，实现分批次有序办理;对年老体弱、行动不便的对象，主动联系提供便利服务;对在乡老复员军人等，提供100%上门服务，让服务对象“最多跑一次”“一次不用跑”。(周 琴)